سياسة الاستخدام والخصوصية
نرحّب بك في متجر نوشان ونشكرك على ثقتك بنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح شروط الاستخدام وخصوصية بياناتك عند استخدام موقعنا أو خدماتنا. باستخدامك للمنصة أو تقديمك لأي طلب عبرها، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة بالكامل، وتقر بأنك قرأتها وفهمتها.
- التعريفات
- المتجر: متجر نوشان على الإنترنت، الموقع والتطبيق وكل الخدمات التابعة له.
- المستخدم / العميل: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقوم باستخدام المتجر أو شراء المنتجات أو الخدمات.
- البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص يمكن التعرف عليه مباشرة أو غير مباشرة، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان، ومعلومات الدفع.
- المحتوى: المنتجات، الصور، الوصف، المواد الإعلانية، والمحتوى المتعلق بالمتجر.
- الخدمة: بيع الأقمشة، التوصيل، الدفع الإلكتروني، أو أي خدمة أخرى يقدمها المتجر.
- شروط الاستخدام
- 2.1 الأهلية
- يقرّ المستخدم بأنه يمتلك الأهلية القانونية للقيام بالشراء والاستخدام، أو أن يكون تحت إشراف ولي الأمر إذا كان قاصراً.
- يُمنع استخدام المتجر لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2.2 الحساب والسرية
عند إنشاء حساب، يُطلب من المستخدم إدخال بيانات صحيحة كاملةٍ ومحدّثة.
المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وحساب الدخول، ويُتحمّل كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
يُحتفظ للمتجر بحق إيقاف أو حذف الحساب أو منع المستخدم من استخدام الخدمة في حال خرقه لأي من هذه الشروط.
2.3 استخدام المنصة
استخدام المتجر يجب أن يكون بما يتوافق مع الآداب العامة والقوانين السعودية.
يُمنع رفع أو نشر أو استخدام محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو يحوي إساءة أو تهديد أو تحريضاً.
يحتفظ المتجر بحق رفض أو تعديل أو حذف أي طلب أو طلبية أو محتوى يظهر فيه إخلال بهذه الشروط دون إشعار مسبق.
- جمع البيانات واستخدامها
- 3.1 ما البيانات التي نجمعها؟
- المعلومات التي تُقدّمها بنفسك مثل: الاسم، رقم الجوال، العنوان، البريد الإلكتروني، تفاصيل الدفع وغيرها.
- معلومات الاستخدام مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، الصفحات التي تزورها، سجل الطلبات.
- بيانات الطرف الثالث أو المزوّدين (في حال التعامل مع شركاء مثل شركات الشحن أو الدفع).
3.2 كيف نستخدم البيانات؟
- لمعالجة وتنفيذ طلباتك، مثل التواصل معك، الشحن، إصدار الفواتير.
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم، عن طريق التحليل والإحصاءات.
- إرسال تحديثات، عروض ترويجية (إذا كنت قد وافقت على ذلك) أو التواصل لخدمة العملاء.
- الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3.3 الكشف عن البيانات ومشاركتها
- لا نبيع بياناتك الشخصية لطرف ثالث بغرض التسويق دون موافقتك المسبقة.
- قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات يعينهم المتجر (شركات الدفع، الشحن، الدعم الفني) تحت شروط تضمن حماية البيانات.
- قد يتم الإفصاح عن بياناتك إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القانون أو حماية للحقوق أو الممتلكات أو سلامة المستخدمين.
3.4 التخزين والحماية
- نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها أو بموجب متطلبات قانونية.
- نتخذ التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الفقدان.
- ومع ذلك، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها بأن تكون آمنة تماماً، ويُقر المستخدم بأنه يتحمّل درجة معينة من المخاطرة.
- ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
- يستخدم المتجر “كوكيز” وتقنيات مشابهة لجمع معلومات عن التصفح وتحليل الاستخدام وتحسين التجربة.
- يمكن للمستخدم تعطيل الكوكيز من المتصفح، لكن قد تؤثر هذه الخطوة على بعض وظائف المتجر.
- قد تستخدم بعض الجهات الإعلانية الأخرى ملفات تعريف الكوكيز عند ظهور الإعلانات على متصفحك، والمتجر ليس مسؤولاً عن سياسات هذه الجهات.
- حقوق المستخدمين
- يحق لك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي جمعناها عنك، وتصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، ما لم يكن هناك مبرر قانوني يحول دون ذلك.
- إذا رغبت في ممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر الوسائل المبينة في نهاية هذه الوثيقة.
- يُنصح بمراجعة هذه السياسة من حين لآخر، حيث إن استمرارك في استخدام المتجر بعد أي تعديل يُعد موافقة منك على تلك التعديلات.
- التعديلات على السياسة
- قد نقوم بتحديث هذه السياسة في أي وقت.
- سنقوم بنشر النسخة المعدّلة على الموقع مع تاريخ التحديث.
- إذا كان التغيير جوهرياً، قد نُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار مباشر.
- تظل النسخة السارية مفعولة من تاريخ نشرها أو من التاريخ الذي نحدّده.
- رابط سياسة الاستخدام (الشروط والأحكام)
- إلى جانب سياسة الخصوصية، فإن استخدامك للمتجر يخضع أيضاً لـ شروط الاستخدام التي تنظم البيع والشراء، والدفع، والشحن، والاسترجاع، والتعويضات، وغير ذلك. يُرجى اطلاعك على تلك الشروط بشكل منفصل.
- القانون المعمول به وحل النزاعات
- تخضع هذه السياسة وتفسيرها لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- أي نزاع ينشأ بين المستخدم والمتجر يُحال إلى جهات الاختصاص داخل المملكة العربية السعودية.
- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه السياسة وأي ترجمة تُعد نسخة مساعدة فقط.